1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços da CAPPES - Indústria, Exportação e Treinamentos (CNPJ: 22.521.629/0001-10), você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.
2. Serviços Oferecidos
A CAPPES oferece:
- Análise biomecânica personalizada para confecção de palmilhas ortopédicas
- Produção de palmilhas anatômicas sob medida
- Atendimento técnico especializado em ortopedia
- Entrega em todo território nacional
3. Processo de Solicitação
3.1. Formulário Online
O cliente deve preencher corretamente o formulário de análise biomecânica, fornecendo:
- Informações pessoais verdadeiras e atualizadas
- Mapeamento de dores e desconfortos
- Fotos dos pés conforme orientações técnicas
- Receitas médicas ou indicações profissionais (quando aplicável)
- Medidas dos pés conforme instruções fornecidas
3.2. Análise Técnica
Nossa equipe técnica analisará as informações fornecidas e retornará com:
- Diagnóstico biomecânico inicial
- Especificação técnica da palmilha recomendada
- Orçamento detalhado e transparente
- Prazo estimado de produção e entrega
4. Responsabilidades do Cliente
O cliente se compromete a:
- Fornecer informações verídicas e completas
- Seguir as orientações técnicas para coleta de fotos e medidas
- Informar condições médicas relevantes
- Comunicar qualquer alteração nas informações fornecidas
- Utilizar as palmilhas conforme orientação técnica
5. Responsabilidades da CAPPES
A CAPPES se compromete a:
- Realizar análise técnica profissional e criteriosa
- Produzir palmilhas com materiais de qualidade certificada
- Manter sigilo sobre informações pessoais e médicas
- Cumprir prazos estimados de produção e entrega
- Oferecer suporte técnico pós-venda
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, vídeos e software, é propriedade da CAPPES ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis de direitos autorais.
7. Limitações de Responsabilidade
A CAPPES não se responsabiliza por:
- Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente
- Uso inadequado das palmilhas
- Condições médicas não informadas previamente
- Atrasos causados por transportadora ou força maior
- Resultados que dependam de fatores além do controle da palmilha
8. Modificações dos Termos
A CAPPES reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. O uso contínuo dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
9. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.
10. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
- Email: faleconosco@cappes.com.br
- WhatsApp: +55 32 9834-6383
- Endereço: [Endereço completo da empresa]